LTVを知っていますか？[LTV]を最大化しないと生き残れません！

LTVを最大化しないと生き残れない！

今の時代、ビジネスを成功させたければ
「ＬＴＶ」を意識しなければなりません。


「ＬＴＶ」とは「Ｌｉｆｅ　Ｔｉｍｅ　Ｖａｌｕｅ」または、
「Ｌｏｎｇ　Ｔｉｍｅ　Ｖａｌｕｅ」の頭文字のことで、
「顧客生涯価値」と訳されたりするもののことです。

要するに、「お客さんはたった一回しかやってこないわけではなく、
何回もやってくるので、そのトータルでどれぐらいの利益を
与えてくれているのかを判断しなさい」というのが
この「ＬＴＶ」に着目することの意味です。

例えば、月に１度やってきて１０万円の買い物をする客と、
毎日のようにやってきて、５０００円の買い物をする客。
多くの売り手はついつい一回の購入額が
大きい１０万円の客のほうに目が行きがちです。

でも、よく考えてみると、
毎日、５０００円の買い物をする客のほうが
５０００円　ｘ　３０日＝１５万円なので、
お店への貢献が大きいのはこちらの方だったりします。
つまり、この毎日くるお客さんを失わないようにすることの方が、
実は非常に重要なのです。ここに「ＬＴＶ」に注目する意味があります。