2012年5月31日木曜日

勝ち組は成功者なのか?成功者は勝ち組なのか?確実に成功率を高めるある方法とは?

確実に物事の成功率を高めるある方法とは?

人は、同時にいろいろなことをやろうとすると、
結局、どれも中途半端な結果に終わってしまうことが多い。

例えば企業のトップが
「売上を上げろ!オリジナルな商品を開発しろ!顧客満足度も高めろ!」
という指示を出した場合。
従業員は混乱してしまい、結局、売上を上げることも、
画期的な商品を開発することも、顧客満足度をあげることも出来ず、
競争に負けてしまいます。

人に指示するとき、「これもあれもそれもがんばりなさい」
といってしまいますが、
そういう指示では、いわれた方は混乱してしまい、
結局、どれもできなくなってしまったりすることが多いのです。


そこで、こういう場合、明確に、優先順位をつけて指示してあげた方が、
より目標を達成することが出来きます。

例えば、「まずは目先の利益は無視していいから、
サービスの向上を重視しなさい。
サービスが向上して顧客満足度があがれば、利益は後からついてきます。
サービス第1、利益第2で取り組みなさい」と指示すると、
言われたほうは混乱することなく、物事に取り組めるようになります。
結果的に、顧客満足度もあがり、しかも、利益も上がるようになることが多いです。

些細なことですが、こんなことでも人の動きはかわり、結果は大きく違ってきます。

「なんでも一番になれ」ではなく、「○○を第1に、××を第2に」のように、
優先順位を示してあげること。
結局、それが、どれも1番になるためのもっとも良い方法かもしれない、
ということを覚えておいた方が良いのです。

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